УСЛОВИЯ ЗАКАЗА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ НОВОСИБИРСКА

Способы заказа

Через сайт	В офисе	По телефону

Стоимость заказа

Сроки доставки Из Германии до Новосибирска 2-3 недели. В случае отсутствия сразу на складе данного артикула сроки поставки могут увеличиться. Состояние Вашего заказа Вы можете узнать на сайте, либо по телефону. Как только заказ поступит в Новосибирск, мы сообщим Вам об этом. Контроль состояния заказа После отправки заявки в Германию, уже в ближайшие дни немецкий склад начинает информирование о его выполнении. Получить информацию о выполнении заказов можно в разделе Информация о заказе. При большом количестве заказов в работе будет лучше воспользоваться нашей системой, используя клиентский номер и пароль, который можно получить у менеджера или отправив по e-mail: support@otto.su свои клиентский номер и паспортные данные.
Получение заказа Заказ Вы можете получить в Центре заказов, либо по заявке по указанному адресу. Весь заказ может прийти отдельными позициями, либо только вместе - это называется заказывать в комплекте. Преимущества Существуют разнообразные преимущества для клиентов, заказывающих коллективом или постоянно заказывающих в течение сезона: бесплатная доставка, бесплатные каталоги и скидки.
Возврат Полученный заказ можно вернуть в течение 2-х недель после получении с сохранением оригинальной упаковки. При отсутствии брака, соответствии размера и цвета удерживается 15% от цены и двойной ДТС, если он был начислен. Ограничения Из всего ассортимента каталогов нельзя заказывать следующие товары: мобильные телефоны, габаритную технику, продукты питания.

Новосибирск, улица Ленина, дом 12, офис 401
Телефон: (383) 222-19-50
Электронная почта: mail@otto.su
SKYPE: otto-nsk

Режим "Администратор"